Referencia

Acceso según la ley local y las regiones habilitadas

El acceso a 0ff depende de la ley vigente en la región del usuario y de las zonas donde la plataforma está habilitada para operar. No garantizamos disponibilidad en todas las jurisdicciones de Perú.

Acceso sujeto a ley localRegiones habilitadas únicamenteVerificación de cuenta obligatoriaCasino en vivo y tragamonedas
0ff Acceso según la ley local y las regiones habilitadas
PROTECCIÓN DE DATOS

Cómo manejamos su información y sus derechos

Protegemos los datos personales del usuario conforme a la Ley de Protección de Datos Personales de Perú. La información que recopilamos —nombre completo, documento de identidad, dirección, historial de transacciones— se utiliza únicamente para verificar la cuenta, procesar pagos y cumplir con las obligaciones legales de prevención de fraude y lavado de activos.

Recopilación y uso

Almacenamos su nombre, DNI, dirección de correo, número de teléfono y registros de transacción. Estos datos permiten verificar su identidad al momento del primer retiro y mantener el historial de movimientos dentro de su billetera de cuenta.

Cookies y seguimiento

Usamos cookies para mantener la sesión abierta entre páginas, recordar el idioma preferido y analizar el tráfico del sitio. Puede desactivar las cookies no esenciales desde la configuración de su navegador sin perder acceso a la plataforma.

Seguridad de la cuenta

Cada inicio de sesión requiere código OTP enviado al celular registrado. Las contraseñas se almacenan cifradas y los datos de pago nunca quedan guardados en nuestros servidores: las pasarelas de Yape, Plin y PagoEfectivo procesan las transacciones de forma independiente.

Retención y eliminación

Conservamos los datos de la cuenta durante cinco años después del último movimiento, según lo exige la normativa de prevención de lavado de activos.

CONTACTO LEGAL

Canales para consultas sobre políticas y cumplimiento

Si necesita aclarar aspectos legales, verificar la elegibilidad de su región o consultar sobre el estado de su cuenta, puede comunicarse con nuestro equipo de soporte directamente desde la sección de ayuda en su perfil o mediante los canales que aparecen a continuación.

Chat en vivo Abra el ícono de chat desde cualquier pantalla de la plataforma y pregunte sobre políticas de cuenta, verificación de identidad o restricciones regionales. El equipo responde en español durante el horario de operación publicado en la página de soporte.
Correo de cumplimiento Envíe consultas formales sobre elegibilidad, cierre de cuenta o solicitudes de eliminación de datos personales a la dirección de contacto que aparece en la sección de ayuda. Respuesta en un plazo de tres días hábiles.
Centro de ayuda Revise las preguntas frecuentes sobre verificación de identidad, restricciones de acceso por región y políticas de retiro en la biblioteca de artículos dentro de su cuenta. Actualizamos el contenido conforme cambia la normativa local

Dudas comunes sobre acceso legal y protección de datos

El acceso depende de la ley vigente en cada jurisdicción y de las regiones donde la plataforma está habilitada para operar. No podemos garantizar disponibilidad en todas las zonas del país; verifique su elegibilidad al momento de registrarse.

Solicitamos DNI vigente por ambos lados y un comprobante de domicilio reciente —recibo de luz, agua o estado de cuenta bancario— que coincida con la dirección registrada. La verificación es obligatoria antes del primer retiro.

No permitimos cuentas duplicadas. Si detectamos múltiples perfiles con los mismos datos personales o el mismo dispositivo, cerraremos todas las cuentas relacionadas y retendremos los fondos hasta completar la revisión de seguridad.

Aplicamos cifrado SSL en todas las páginas, almacenamos contraseñas de forma encriptada y nunca guardamos datos de tarjeta o PIN. Las transacciones con Yape, Plin y PagoEfectivo son procesadas directamente por las pasarelas bancarias locales.

Sí. Envíe una solicitud formal al correo de cumplimiento indicado en la sección de contacto. Conservamos ciertos registros durante cinco años por obligación legal; el resto de la información será eliminada en un plazo de treinta días.

Si al intentar registrarse recibe un mensaje de restricción geográfica, significa que su ubicación actual no está dentro de las zonas habilitadas. Comuníquese con soporte para confirmar el estado de elegibilidad de su región específica.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.